Foire aux Questions

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui! 🎉 La livraison est gratuite dès que ton panier atteint 100 $ — c’est nous qui payons!

Sinon, un frais fixe de 11,95 $ s’applique pour récompenser nos courageux livreurs qui affrontent la pluie, la neige… et parfois même les chiens du voisin 🐕.

👉 Si tu veux économiser… tu sais quoi faire! 😉

Combien de temps ça prend pour recevoir ma commande?

En général, ça prend 4 à 8 jours ouvrables (préparation + livraison).

Pendant les Fêtes ou les gros soldes, ça peut prendre un peu plus de temps.

Mais promis, on fait tout pour que ton colis parte le plus vite possible! 🚚

Quelle grandeur je devrais prendre?

La plupart de nos morceaux sont unisexes, donc ça fait autant aux gars qu’aux filles.

👉 Le meilleur moyen de choisir la bonne grandeur, c’est de vérifier notre guide des tailles juste ici : https://simplementvrai.com/pages/guide-des-tailles

En gros :

Tu veux un look confort relax → prends ta taille habituelle.
Tu veux un style plus ajusté → prends une taille plus petite.
Tu hésites entre deux tailles? → choisis la plus grande, mieux vaut un peu trop lousse que trop serré.

Est-ce que vous faites du sur mesure?

Si t’as une idée drôle, une inside joke ou une phrase qui mérite d’être sur un t-shirt, écris-nous. On adore les projets personnalisés.

Est-ce que vos impressions tiennent après le lavage?

Oh que oui! 😎

On utilise de l’encre DTF premium, donc nos impressions restent belles et colorées même après plusieurs lavages.

Petit guide de survie pour ton t-shirt :

Lave à l’envers
À l’eau froide
Évite la sécheuse si possible (ou basse chaleur)

👉 Suis ça et ton chandail restera impeccable longtemps!

Est-ce que je peux retourner un produit?

Chaque achat est final : nos produits sont imprimés sur demande spécialement pour toi, donc on ne peut pas accepter de retours juste parce que tu as changé d’idée.

Cependant :

On accepte les retours en cas d’erreur de grandeur, mais les frais de retour et de réimpression sont à la charge du client, sauf s’il s’agit d’un défaut de fabrication, là on prend tout en charge.
Pour retourner un produit, écris-nous avec ton numéro de commande dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis.

👉 On veut que tu sois satisfait(e), alors assure-toi de bien vérifier la taille avant de commander!