F.A.Q

*La livraison est gratuite avec tout achat de 100$ et plus.

Les frais d'expédition sont à un coût fixe de 9,95$ (le coût peut varier selon l'emplacement). Le délai de livraison peut varier de 2 à 7 jours ouvrables, incluant la préparation de votre commande. 

Une fois votre commande confirmée, elle est généralement prête à être postée dans un délai de 24 à 72 heures.

Un numéro de suivi sera envoyé par courriel afin de suivre votre commande

Les colis sont expédiés via Postes Canada ou Purolator et les termes de Poste Canada et Purolator s’appliquent partout au Canada*. 

*Certains délais supplémentaires peuvent avoir lieu lors de livraisons vers des régions rurales éloignées des centres urbains ainsi que dans certaines provinces à l’extérieur du Québec.

Pour toutes questions, veuillez nous écrire au boutique@simplementvrai.com

Voici les principaux critères à respecter afin de garder vos vêtements personnalisés beau très longtemps: 

Laver à l’eau froide,  t-shirt à l’enversSéchage à l’air libre ( ne pas mettre dans la sécheuse ) Ne jamais repasser nos créations avec un fer

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d’origine.

Nous n’acceptons pas les retour de produits intimes.

Autres articles dont le retour n’est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Les produits en solde ou en liquidation

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Consultez notre politique de retour pour en savoir plus

Si vous n’êtes pas sûr de la taille de l’article que vous souhaitez acheter, cliquez sur le tableau des tailles.

Si vous êtes entre deux tailles de vêtements, il est recommandé de commander votre tenue dans la taille la plus grande.